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Avant d’envoyer votre plainte, merci de vérifier qu’elle satisfait bien aux conditions suivantes, sans quoi elle ne pourra pas être traitée par le Jury

  • une plainte doit porter sur le contenu d’une publicité (par ex. le Jury n’est pas habilité à se prononcer sur les litiges de nature contractuelle, ni sur le bon fonctionnement ou la composition d’un produit) ;
  • une plainte doit porter sur une publicité effectivement diffusée en France au cours des 2 derniers mois ;
  • la publicité doit être, si possible, jointe à la plainte ou précisément décrite pour être identifiable (le Jury ne pourra pas se prononcer sur la base d’une plainte trop générale sans identification de la publicité). Les remarques sur la publicité en général sont à adresser à l’ARPP ;
  • une plainte ne peut être examinée si elle est anonyme, elle doit être impérativement accompagnée du nom complet (et pas d’un pseudo) et des coordonnées du plaignant ;
  • une plainte ne peut être examinée que si elle est écrite.

La publicité comportementale est une forme de publicité ciblée basée sur vos centres d’intérêt. De ce fait la publicité comportementale s’affichant lors de votre navigation est supposée correspondre davantage à vos centres d’intérêt et être de ce fait plus pertinente à vos yeux. En savoir plus.

Afin que votre plainte relative à une publicité comportementale puisse être traitée par nos services, dans le formulaire ci-dessous, sélectionnez « Internet » (Type de média sur lequel la publicité a été diffusée) puis à la question « 

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