Pourquoi accorder autant d’importance à une plainte qu’à dix ?

La pertinence d’une plainte ne s’apprécie pas "au kilo", pas plus au Jury de déontologie publicitaire que devant une cour de justice. Une plainte unique a autant de valeur qu’une autre, ou que plusieurs, dans une démocratie qui doit garantir à chaque consommateur l’accès à un système extra-juridictionnel comme celui du JDP.

Outre le fait que ce critère quantitatif n’est pas valide, sa mise en œuvre opérationnelle serait tout simplement impossible : quand une publicité est vue par des millions de téléspectateurs, combien faudrait-il recevoir de plaintes pour considérer qu’elles sont potentiellement fondées ? Pourquoi 10 et pas 20, 1000 ou 10 000 ?

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